Саботаж ИИ: проблема сотрудников или ошибка внедрения?

На сайте IT Week вышла колонка технического директора Umbrella IT Константина Попандопуло о причинах, по которым корпоративный ИИ часто не приживается в компаниях. По его мнению, то, что обычно называют саботажем сотрудников, на практике оказывается закономерной реакцией на плохо организованное внедрение.

В частности, эксперт отмечает, что сотрудники оценивают новые инструменты не с точки зрения инновационности, а с позиции практической пользы. Если ИИ не помогает быстрее выполнять задачи, не снижает риски ошибок и не встроен в привычные процессы, команда возвращается к проверенным способам работы.

Константин также разбирает основные барьеры, которые мешают внедрению искусственного интеллекта: недоверие к результатам, отсутствие понятных сценариев использования, нехватку данных и контекста, а также недостаточную поддержку со стороны руководства.

Отдельное внимание в статье уделено роли лидеров и принципам управления изменениями. Успех внедрения зависит не столько от качества технологии, сколько от способности компании сформировать новые рабочие практики и встроить ИИ в повседневные процессы.Полную версию статьи можно прочитать на сайте издания.