Как аутсорсеры помогают бизнесу выбраться из капкана техдолга

Такой опасный техдолг

Технический долг накапливается на трех уровнях проекта. 

1. Модель

Компания решила разработать мобильное приложение под ключ за 3 месяца. Команда разобралась, как работает привязка карт, переводы, регистрация в ЛК. Но проект настолько масштабен и специфичен, что при программной реализации модели предметной области некоторые узкие места остались за кадром, другие — появились при многократных правках с учетом пожеланий бизнеса. 

Так любые ошибки в системе классов, схемах взаимодействия объектов, структуре базы данных нарастают, как «снежный ком» и идут в копилку техдолга. 

2. Архитектура

Технический долг на уровне архитектуры включает нецелевые компоненты IT-ландшафта и системные элементы. Их несоответствие целям бизнеса умножает стоимость проекта и обновлений. Возникает риск, что если IT-архитектура не будет подходить функциональным требованиям, изменения не получится вносить вовсе.

3. Код

Дубли фрагментов, некорректные названия классов, мертвые элементы негативно сказываются на качестве кода. Признак того, что читать файл сложновато, – частое открытие и правки. Пометки FIXME или TODO без уточнений сигнализируют о местах, которые придется дорабатывать.

Чтобы технический долг не накапливался на 3-м уровне, достаточно привлечь к работе опытного мидл-разработчика: он четко следует регламентам и генерирует чистый код. Но исправление проблемных фрагментов на других уровнях займет несколько итераций работы целой IT-команды.

5 причин выбрать IT-аутсорсинг для погашения техдолга

Когда нет времени самостоятельно устранять технический долг, накопленный во время создания продукта, лучше привлечь выделенную команду — вот почему. 

Аутсорсеры полностью освободят инхаус-команду от рефакторинга 

Бизнес хочет ускорить добавление новых функциональных блоков, чтобы приложение или сайт отвечали требованиям рынка и пользователей. Инхаус-команда же все медленнее справляется с этой задачей, поскольку часть времени разработчиков уходит на ликвидацию техдолга. 

Благодаря IT-аутсорсингу рефакторинг ложится на плечи сторонней организации, а работники фирмы фокусируются на целях бизнеса. 

Аутсорсеры работают быстрее IT-департамента 

Компания пытается устранить технический долг. Команда переделывает программу итерациями. Производительность инхаус-департамента падает: члены команды не решают текущие бизнес-задачи, а тратят от 10% времени в день на исправление недоработок и переписывание устаревшего кода.

Каждый разработчик должен инвестировать от 20% продуктивности для работы с техническим долгом ежедневно, чтобы ROI бизнеса был положительным. 

Аутсорсер специализируется на ликвидации проблемных  мест проекта. Актуализирует используемые технологии, изучив десятки кейсов, и знает способы быстро предотвратить катастрофу. Так, Umbrella IT устраняет до 80% техдолга за 1 месяц.

IT-аутсорсинг выгоднее, чем расширение штата

Связь повышения издержек с техническим долгом выглядит неочевидной. MVP выстрелил: показал высокую конверсию. Бизнес не видит проблем: приложение или сайт работают, клиенты покупают товары. Но когда нужно добавить новые функции, IT-отдел это делает все дольше: удовлетворенность сервисом и продажи стремительно падают. Это сигналы технического долга.

Для ликвидации накопленного в течение разработки MVP техдолга требуется больше людей, чем для запуска. Ведь каждый файл с множественными «костылями» превращается в отдельный проект со своими архитектурными особенностями и компонентами. Стоимость выпуска нового и поддержки старого, неоптимизированного продукта незаметно увеличится. 

Пул задач катастрофически расширится: на преодоление возникших препятствий – управление техническим долгом и продолжение расширение бизнеса – не хватит IT-специалистов.

Цена разработки зависит от того, сколько времени разработчик тратит на то, чтобы погрузиться в проект и разобраться в коде. 

Бизнесу невыгодно искать IT-экспертов для расширения штата из-за дефицита на рынке труда: это слишком долгий процесс. Особенно для проекта без документации, в который даже опытному работнику сложно вникнуть. Устаревший legacy code, неактуальные версии библиотек или инструментов – все это усложняет онбординг сотрудников и поддержку продукта. 

Успешный найм также может стать источником дилемм. После выполнения задачи IT-специалистов придется либо подключить к проектам, даже если инхаус-команда оптимальна, либо уволить, что сопряжено с репутационными рисками. 

Чтобы не расширять IT-штат для устранения техдолга и масштабирования бизнеса, пригласите аутсорсеров. Технический долг – не связанная со спецификой бизнеса задача, потому ее можно безболезненно передать на аутсорс и сэкономить на рисках. 

Аутсорс-специалисты умеют решать проблемы, подобные вашей

Процессы компании способны создавать препятствия на пути разработчиков, если устроены таким образом: 

• Нет культуры Code Review — отследить «плохой» код сразу невозможно.  
• Не предусмотрено потоковое автоматическое тестирование: никто не понимает, что критически отражается на работе программы, а что нет. Где нет тестирования, работу ведут вслепую, а команда боится лишний раз внести изменения.
• Нет документации, четкого регламента, стандартов — каждый IT- специалист понимает происходящее, как привык. Такой подход сулит сложности в будущем. 

В таких случаях инхаус-департамент может не суметь быстро разобраться с техническим долгом. Тогда лучше довериться экспертам, которые специализируются на решении горящих задач. 

Выделенная команда ликвидирует техдолг, не останавливая проект

IT-отдел компании значительно больше времени расходует на добавление новой функциональности, когда технологический долг становится неподъемным. Разработчикам приходится пробираться через дебри неаккуратного кода с дублями элементов. Масса подобных файлов порождает кумулятивный эффект: вот уже весь департамент не разрабатывает дополнительные функции, а учится читать грязный код и предпринимает попытки исправить ситуацию. 

Аутсорсер возьмет на себя управление техническим долгом без остановки проекта, чтобы ваши разработчики не отвлекались на рефакторинг от текущих задач.