За 2 месяца разработали и внедрили сервис для управления рисками в IT-систему российского банка

Контекст

Сотрудники банка-клиента отслеживали и оценивали внутренние риски вручную в корпоративном портальном решении зарубежного вендора, который ушел с российского рынка. Лицензия продукта истекала через 2,5 месяца. Продление через посредников было слишком небезопасным вариантом. В то же время внедрение и поддержка аналога на нецелевом стеке влекла за собой операционные риски и дополнительные расходы. Тогда банк принял решение импортозаместить сервис.

Задача

За 2,5 месяца разработать MVP микросервиса для управления внутренними рисками в единой системе банка и произвести миграцию данных из старого модуля. 

Трудности

• Разрабатывать ПО нужно было в закрытом контуре в соответствии с внутренними регламентами безопасности. 

• Было необходимо завершить все работы за 2,5 месяца, пока действовала лицензия. При этом предоставление доступов и проверка службой безопасности занимали 2 недели.

Решение

• За 3 дня подключили к проекту команду с необходимой экспертизой. Подключили к проекту команду с опытом работы над финтех-проектами 5 лет под стек банка: фронтенд-, бэкенд-разработчиков, системного аналитика, тестировщика, руководителя проекта.

• Во время проверки безопасности погрузились в контексты и определили скоуп работ. За 2 недели – пока у команды не было доступов к удаленному рабочему пространству – собрали бизнес- и функциональные требования, а также критерии приемки проекта. Доступ к старому модулю был закрыт по требованиям безопасности, поэтому собирали контексты, необходимые для разработки, от сотрудников, которые ранее работали со старой версией. 

• Обеспечили безопасность работ. Подключились к рабочему пространству в соответствии с внутренними регламентами и инструкциями банка. Выстроили работу и коммуникацию с клиентом в удаленном пространстве, в изолированной среде, без возможности использовать продукты вне экосистемы банка. Раз в 2 недели проводили демо, на которых показывали промежуточные результаты. Регулярно предоставляли актуальный Roadmap. 

• За 2 месяца разработали модуль управления внутренними рисками и выполнили миграцию данных из старой системы. Каждый член команды был мотивирован и работал сверхурочно, чтобы справиться с поставленной задачей в срок. В результате разработали сервис, в котором реализовали все функции старого модуля, позволяющие обрабатывать риски внутри компании. Затем перенесли данные из старой системы в новую. Старый сервис был на дизайне 2000-х, а новый — встроен в корпоративный портал с UI/UX, принятым в компании. За счет этого новый сервис стал большим шагом вперед в плане user experience риск-менеджеров и риск-партнеров. 

• В течение 3 месяцев не получили ни одного обращения об ошибках в техническую поддержку. На этапах разработки снизили риск ошибок в ПО за счет автоматизированного тестирования. Также мы записывали видеоинструкции по работе в системе, чтобы облегчить онбординг для сотрудников банка. После релиза работали в режиме технической поддержки и консультировали пользователей.

Заинтересовало?