За 2 месяца разработали мобильное приложение для франчайзи сети Фасоль

Контекст

Фасоль — сеть продуктовых магазинов формата «у дома», франчайзинговый проект компании METRO. В России работает более 1700 магазинов в 51 регионе.

Франшиза дает возможность предпринимателям запустить продуктовый бизнес с нуля или расширить ассортимент и повысить прибыль действующей торговой точки. Партнер по франшизе получает собственный магазин, бизнес-концепцию, маркетинговую поддержку и обучение. 

Раньше франчайзи самостоятельно отслеживали оплату, объемы закупок, отчетность или запрашивали данные у персонального менеджера по e-mail. Новости и спецпредложения получали также по электронной почте.

Задача

Создать мобильное приложение для владельцев магазинов «Фасоль», которое повысит  уровень сервиса и продажи товаров для закупок. 

Трудности

• Требовалось разработать и запустить полноценное мобильные приложения для iOS и Android за 2 месяца.

Решения

• За 3 дня подключились к проекту. В команду вошли Fullstack NestJS, iOS и Android разработчики, техлид и проект-менеджер, который служил единой точкой контакта и ускорял согласование задач. 
• Составили техническое задание и разработали мобильные приложения для владельцев магазинов. В мобильных приложениях для iOS и Android после авторизации с подтверждением по смс владельцам магазинов стала доступна информация по отчетам, задолженностям, бонусам, а также функция начисления кэшбэка. 
• Разработали CMS для импорта данных в приложение. Создали админ-панель с помощью технологий, обеспечивших наиболее быструю разработку. Связались с аналитиком с доступами к системе, из которой предстояло выгружать данные о партнерах. Узнали, где конкретно брать нужную информацию. Реализовали решение, которое позволило выгрузить необходимые данные штатными инструментами системы, что позволило быстрее, чем с помощью интеграции по API, справиться с задачей.
• По обратной связи от пользователей доработали функцию кэшбэка. Получили множество запросов от франчайзи о том, что данные о кэшбэке быстро теряют актуальность. Переписали модуль мобильного приложения. Теперь данные обновляются в онлайн-режиме:  партнеры всегда имеют под рукой сведения о кэшбэке за закупку определенных товаров, а франчайзер повысил продажи товаров для закупки.
• Улучшили коммуникацию с франчайзи, собрав всю важную информацию в одном месте. Внедрили в приложение отображение актуальных новостей и спецпредложений. Также в нем можно проконсультироваться с персональным менеджером и посмотреть обучающие материалы. 
• Создали самодостаточный канал коммуникации, которым пользуются 99% франчайзи. На мобильное приложение перешли 99% партнеров, и METRO отказались от e-mail-рассылок и чат-ботов.

Заинтересовало?

Оставьте свои контакты, чтобы мы обсудили вашу задачу

Отправить

Я согласен с политикой конфиденциальности и использования запрашиваемых данных и даю согласие на обработку моих персональных данных Я даю согласие на получение рекламных и информационных материалов от Umbrella IT

Сообщение успешно отправлено

Заполнить заново